Les chatbots pour Wordpress

Les 5 meilleurs chatbots pour WordPress !

Même s’il est vrai que Shopify reste un must pour les e-commerçants, il ne faut pas oublier que plus de 30% des sites web à l’heure actuelle sont réalisés sous WordPress, qui constitue tout simplement le plus populaire des systèmes de gestion de contenus. Pour être plus précis, la plateforme alimente 34% de l’ensemble des sites sur le net aujourd’hui. Et quel est le meilleur moyen d’engager des conversations avec les visiteurs et vos futurs clients sur ce CMS ? Les chatbots, bien évidemment ! Dans cet article, nous vous présentons une sélection des 5 meilleurs chatbots pour WordPress que vous pouvez utiliser sur votre site web !

WordPress, un CMS devenu pratiquement incontournable

Avec une part estimée à 60,8% du marché des Content Management System (CMS), WordPress constitue tout simplement le système de gestion de contenu le plus populaire au monde. Pour info, la plateforme propulse un peu moins de 15% de la crème des sites web mondiaux, et plus de 500 sites internet y sont édités quotidiennement (contre 60 à 80 seulement pour Shopify et Squarespace).

C’est dire l’intérêt d’oser installer des chatbots sur votre site web, et de faire le bon choix de chatbots pour WordPress ! Voici justement les meilleurs que nous avons répertoriés pour vous faciliter la tâche.

1-Intercom, un des meilleurs dialogueurs pour WordPress

Intercom est une plateforme de messagerie qui donne aux entreprises la possibilité de communiquer aussi bien avec des prospects qu’avec des clients existants dans leur application, sur leur site web, par le biais des réseaux sociaux ou par e-mail. Il s’agit d’une bonne option pour les entreprises qui cherchent à acquérir, à intégrer et à aider des clients via une messagerie instantanée.

Si cette application est considérée comme l’un des meilleurs chatbots pour WordPress à l’heure actuelle, c’est d’abord et avant tout parce qu’elle est facile à mettre en place et à utiliser. Il s’agit d’un système simple permettant de gérer sa clientèle. Il aide les entreprises à interagir avec les visiteurs du site web et à les connecter automatiquement aux réponses adaptées. Mais ce n’est pas tout: Intercom vous aide également à proposer des informations sur les nouveaux produits que vous avez à proposer à vos clients/prospects.

Vous pouvez attirer instantanément des prospects intéressants grâce à des messages ciblés. Vous n’êtes pas inspiré pour rédiger vos messages ? Aucun souci à vous faire, puisque l’application, considérée comme un des meilleurs chatbots pour WordPress, vous propose des modèles de réponses personnalisées pour vous aider ! En plus, la plateforme vous offre une interface utilisateur des plus simples, avec une analyse possible en temps réel. Bien que l’interface par défaut soit déjà très belle, elle peut être personnalisée, grâce à un fichier additionnel, pour une expérience utilisateur encore plus exceptionnelle !

Intercom la messagerie des entreprises
Intercom la messagerie des entreprises

Plus concrètement, Intercom se présente sous forme d’une icône de chat, qu’il est recommandé de placer dans le coin inférieur droit de votre application ou de votre site web, préférentiellement. La plateforme vous donne la liberté du choix des modalités de déclenchement du bot, ce qui n’est pas le cas avec d’autres chatbots pour WordPress. En effet, vous pouvez décider de l’enclencher :

● sur l’ensemble de votre site internet, ou uniquement sur certaines pages que vous spécifierez,
● de façon immédiate, ou à contrario après un certain délai d’attente,
● après un certain nombre de visites, ou dès le premier passage des internautes sur votre site WordPress.

C’est un produit assez coûteux mais somme toute très utile, en particulier pour une entreprise SaaS (Software as a Service) B2B. C’est d’ailleurs l’une des raisons pour lesquelles Intercom est considéré à l’heure actuelle comme un des meilleurs chatbots pour WordPress, au même titre que d’autres créateurs d’agent conversationnel comme Manychat !

2- ManyChat, une référence en termes de chatbot sur le marché aujourd’hui

ManyChat.com est une plateforme de construction de chatbots qui a rapidement été appréciée et reconnue sur le marché des concepteurs de dialogueurs pour ses nombreuses fonctionnalités. Comme tout autre assistant virtuel, la plateforme permet d’interagir avec les utilisateurs de façon fluide et immédiate, offrant ainsi une excellente expérience client. Il s’agit d’un chatbot Facebook Messenger, qui vise à renforcer la présence en ligne d’une entreprise et à augmenter le taux de conversions sur le site web.

Vous vous demandez ce que cela signifie concrètement, et pourquoi Manychat fait partie des meilleurs chatbots pour WordPress ? Comme de nombreux autres bots, ce créateur d’agent conversationnel utilise la technologie de Facebook Messenger pour entrer en contact avec ses clients. En fait, lorsque l’un d’eux ou un visiteur contacte une entreprise en utilisant l’application Facebook Messenger, il utilise la plupart du temps un chatbot Facebook Messenger sans le savoir.

Avec cette plateforme de création de chatbots, vous avez la possibilité de concevoir différents messages automatisés pour répondre immédiatement aux clients qui souhaitent en savoir plus à propos de votre business. C’est d’ailleurs l’une des raisons qui justifient sa place dans la catégorie des meilleurs chatbots pour WordPress.

La première chose dont vous avez besoin pour commencer à utiliser Manychat, c’est une page Facebook. Mais cela ne signifie pas que vos clients doivent nécessairement être sur votre page Facebook pour entrer en contact avec vous ! Ils peuvent simplement cliquer sur un lien, un bouton ou un code QR pour lancer votre chatbot facilement.

Il faut savoir que l’application dispose d’un excellent plugin WordPress qui permet d’intégrer facilement l‘assistant virtuel au site web de votre entreprise. Mais ce n’est pas tout : cette plateforme de bot offre également de nombreuses intégrations avec d’autres applications, parmi lesquelles on peut citer: Zapier, Shopify, Google Sheets ou encore PayPal. Si ManyChat est considéré comme faisant partie des meilleurs chatbots pour WordPress, c’est aussi parce que l’application présente l’avantage d’être compatible avec d’autres modèles de chatbots, même s’ils ne sont pas fournis par le logiciel. Cela peut se révéler d’une grande utilité pour ceux qui ne veulent (ou ne peuvent) pas consacrer beaucoup de temps à la création d’un chatbot personnalisé.

Manychat le chatbot pour WordPress
Manychat le chatbot pour WordPress

Ce service de bot propose des prix compétitifs compares aux autres dans le secteur, grâce à une grande variété de fonctionnalités et d’options pour générer des prospects qualifiés. A titre indicatif, vous n’aurez à dépenser qu’une dizaine de dollars pour 500 abonnés dès que vous commencerez à utiliser Manychat. Au-delà de l’accessibilité économique, cette plateforme de création de bots fait partie des meilleurs chatbots pour WordPress car elle vous permettra:

● de gagner du temps et beaucoup plus d’argent dans le cadre de la gestion de votre service après-vente,
● de récupérer des sommes conséquentes sur vos paniers abandonnés,
● d’augmenter la LifeTime Value (LTV) de vos clients,
● et d’augmenter significativement votre taux de conversion de prospects en provenance de Facebook Ads, entre autres.

Le principal inconvénient de ce créateur de chatbot, c’est que les dialogueurs fonctionnant sur Messenger ne sont pas aussi intuitifs que ceux basés sur d’autres plateformes. Manychat reste tout de même l’un des meilleurs chatbots pour WordPress, même s’il ne dispose pas de son propre chat en direct, ce qui signifie que les clients sans compte Facebook ne pourront pas se connecter avec votre agent conversationnel.

3- Botsify: tout ce qu’il faut savoir à propos de ce chatbot pour WordPress!

Botsify est un constructeur de chatbot incroyablement facile à utiliser. Son système ne comporte pas d’intelligence artificielle, mais vous pouvez l’intégrer à des outils tels que Google Docs, Slack ou à vos e-mails pour faciliter l’envoi des données récoltées vers le format que vous souhaitez. C’est ce qui en fait l’un des meilleurs chatbots pour WordPress, au même titre que Manychat. Si vous avez besoin d’un dialogueur efficace qui vous permettra de collecter des informations pertinentes sur les prospects, c’est l’une des solutions les plus indiquées pour vous.

Le constructeur est lui-même conçu de manière intuitive. Vous pouvez personnaliser les questions que votre chatbot posera aux visiteurs ainsi que les couleurs et les icônes à utiliser pour la fenêtre de chat. Bien que la marque prétende que l’utilisation de Botsify soit gratuite, tel n’est pas vraiment le cas, puisque vous ne pourrez pas vous en servir sur la durée sans payer. En effet, il faut savoir que la version gratuite de cette application, qui fait partie des meilleurs chatbots pour WordPress, vous offre simplement l’opportunité de construire votre bot, et de l’essayer sur votre site pendant 14 jours maximum. Après cela, vous devrez payer des frais mensuels pour maintenir votre agent conversationnel en place.

Comment ça fonctionne ? Plus concrètement, cette application est en mesure de vous fournir, dans un tableau de bord, les analyses qui sont les plus pertinentes et les plus importantes. Entre autres informations, Botsify peut vous renseigner sur l’entrée de l’utilisateur, sur le taux de clics, ainsi que sur les messages expédiés. Et ce n’est pas tout: s’il est aujourd’hui considéré comme un des meilleurs chatbots pour WordPress, c’est aussi parce que ce progiciel va beaucoup plus loin, en proposant également des analyses sur les boutons, sur le canal et l’emplacement de l’utilisateur.

Botsify un chatbot pour WordPress
Botsify un chatbot pour WordPress

Le système fonctionne avec votre site web et Facebook Messenger, et vous donne la possibilité de proposer des réponses en privé aux différentes personnes qui commentent vos publications sur le réseau social de Mark Zuckerberg. Le plus intéressant, c’est que comme évoqué précédemment, Botsify s’intègre aussi à des applications que vous utilisez fréquemment dans le cadre de vos activités, en l’occurrence Google Search, les flux RSS, Google Sheets, Slack et Shopify.

Contrairement à d’autres chatbots pour WordPress, le système peut vous fournir des notifications push pour vous tenir informé au cas où un de vos prospects ou clients éprouverait le besoin de parler à un agent du service client humain. Pour information, vous pouvez choisir d’exécuter votre bot uniquement pendant les heures de bureau, ou de façon continuelle, 24h/24 et 7 jours/7.

Pour en revenir aux tarifs, suite à l’essai gratuit de 14 jours qui vous permet d’avoir jusqu’à une centaine d’utilisateurs sur votre interface, différents plans de paiement vous sont proposés, comme c’est le cas avec bien d’autres chatbots pour WordPress :

● Un plan de base, qui vous donne la possibilité de créer jusqu’à 3 bots et de joindre 1000 abonnés au maximum, contre 10 euros chaque mois ;
● Un plan premium qui vous permet de concevoir jusqu’à 5 agents conversationnels, et d’accroître votre audience à 5000 utilisateurs, moyennant 30 euros par mois,
● Et enfin un plan d’affaires qui vous coûtera 50 euros chaque mois, et vous garantit un nombre illimité d’assistants virtuels et d’utilisateurs.

Ces plans, bien qu’ils semblent avantageux, sont toutefois moins économiques que ceux proposés par d’autres plateformes de création de chatbots, à l’instar de Manychat. Il n’en demeure pas moins que Botsify reste à ce jour l’un des meilleurs chatbots pour WordPress !

4- Drift : pourquoi utiliser ce chatbot pour WordPress ?

Drift est un outil de marketing qui aide les entreprises à communiquer avec leurs clients et prospects grâce à un chatbot en direct et à des campagnes marketing automatisées. Cette plateforme de marketing conversationnel qui a vu le jour en 2015 s’adresse spécifiquement à toutes les sociétés qui utilisent un site web, les réseaux sociaux, une landing page, et d’autres canaux digitaux.

La plateforme vous donne la possibilité de concevoir un dialogueur qui se chargera de traiter les demandes des clients et leur permettra d’organiser des réunions avec un conseiller de l’entreprise, tout ceci à l’aide d’un simple calendrier !

Vous vous demandez pourquoi elle est considérée comme un des meilleurs chatbots pour WordPress spécifiquement ? Si vous êtes une entreprise B2B avec un site web WordPress actif, alors vous apprécierez réellement cet outil facile à utiliser, à personnaliser et à intégrer. Avec Drift, vous apprendrez aisément à créer de véritables séquences de vente par e-mail, à intégrer l’agent conversationnel (ainsi que les réponses reçues) à votre CRM pour planifier des prises de rendez-vous avec vos clients de façon automatique. Et ce n’est pas tout !

Utiliser un chatbot pour WordPress

Une des particularités de cette solution, c’est qu’elle intègre d’autres outils tout aussi efficaces, comme le leadboot. Concrètement, cet assistant virtuel qui fait partie des meilleurs chatbots pour WordPress (comme Manychat et autres) aide à la réalisation automatique d’un certain nombre de tâches, en l’occurrence la qualification des prospects, l’enregistrement de coordonnées, ou encore la planification d’une réunion. S’il est considéré comme un des créateurs de chatbot les plus recommandables, c’est aussi parce qu’avec le logiciel Drift, vous pouvez faire en sorte de filtrer les demandes au préalable, et de ne rediriger vers l’équipe de vente que les leads qualifiés.

Il est possible de tester gratuitement ce logiciel pendant un certain temps, comme c’est d’ailleurs le cas pour bien d’autres chatbots pour WordPress. Cela dit, pour profiter pleinement des fonctionnalités de ce puissant outil, il est préférable d’opter pour une version payante. Les tarifs proposés sont variables de 50 à 1500 € à payer chaque mois.

5- Quid de ce chatbot pour WordPress : Landbot ?

Landbot est une plateforme qui a un mode de fonctionnement sensiblement différent de celui de Manychat et des autres assistants virtuels précédemment mentionnés. Cet outil vous permet de créer des « expériences conversationnelles » pour votre site web (c’est-à-dire un chatbot). Un des avantages qui le classent au rang des meilleurs chatbots pour WordPress, c’est que vous pouvez profiter des nombreuses fonctionnalités du logiciel sans avoir à payer d’abonnements.

Le constructeur de Landbot utilise un système de blocs et de lignes, reliés par des éléments filaires. Si vous êtes habitué à concevoir des chatbots de cette manière, vous aimerez probablement l’interface de cette plateforme. Comme pour la plupart des outils de création de dialogueurs, vous pouvez personnaliser des éléments tels que les messages lors d’une deuxième visite, l’avatar du chatbot, les polices et même les champs, pour ne citer que ces éléments.

Si cette solution est considérée comme l’une des plus recommandables en matière de création de chatbots pour WordPress, c’est aussi parce qu’avec cet outil innovant, vous avez la possibilité d’ajouter des feuilles de style en cascade (CSS) personnalisées. De plus, avec Landbot, vous pouvez choisir parmi quatre formats différents pour votre bot : une page d’accueil complète, une fenêtre, un site intégré ou un module de chat en direct.

Somme toute, c’est un excellent choix pour les gérants de site web propulsé par WordPress, et qui recherchent un plugin simple et amusant pour leur chatbot. Son abonnement gratuit prend en charge jusqu’à 100 chats par mois, ce qui le rend parfait pour ceux qui veulent tester les fonctionnalités d’un bot sans payer.

Landbot un chatbot pour WordPress
Landbot un chatbot pour WordPress

Cet article sur les 5 meilleurs chatbots pour WordPress a piqué votre intérêt mais vous ne savez toujours pas comment passer à l’action et mettre en place un chatbot dans votre business ? Prenez contact avec nous et passez à l’action dès maintenant grâce à cette formation offerte, pour créer les fondamentaux d’un agent conversationnel qui convertit. Le chatbot est un levier marketing très puissant, vous allez vite vous en rendre compte. On se retrouve tout de suite. Vous avez juste à cliquer sur le lien ci-dessous :

https://coach.ludivinesouare.com/membership-area1599167362822/10c00f5cb7d

Ludivine Souaré

Développe ta visibilité et tes résultats grâce aux chatbots !

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Retour haut de page
Partager sur facebook
Partager sur linkedin
Partager sur twitter
Partager sur pinterest
Partager sur whatsapp

Téléchargez votre formation offerte

Je te félicites, tu passes à l’action, c’est premier pas vers l’excellence. Récupère ta formation offerte maintenant.